Devoluciones, entrega y envío
Devoluciones
Si, por algún motivo, no está completamente satisfecho con sus pantuflas Foamtreads, puede devolvérnoslas dentro de los 60 días para obtener un reembolso completo de su producto solo si:
- Los artículos a reembolsar se nos devuelven en condiciones de venta.
- Las devoluciones sin embalaje original están sujetas a una tarifa de reposición del 10 %.
- Debe estar sin usar y todavía en el embalaje original con cualquier etiqueta, rótulo colgante, etc. aún adherido al calzado. La caja de zapatos debe estar en una caja protectora de envío.
- Se debe incluir una copia de su factura original con su envío con el motivo de la devolución.
Su devolución debe estar en una caja de envío protectora (no en una caja de zapatos original) donde pueda colocar una etiqueta con la dirección:
(Para clientes canadienses)
Centro de devolución de Foamtreads:
Calzados C/O Gredico
101-3255 Carretera Argentia
Mississauga, EN L5N 0G1
(Para clientes de EE. UU.)
Tenga en cuenta, Para clientes de EE. UU. , toda la mercancía debe devolverse a través del Servicio Postal de los Estados Unidos. a la siguiente dirección:
Logística BorderWorx (BWL)
6405 Inducon Dr. Oeste
Sanborn, Nueva York 14132
EE.UU
Los productos se devuelven por su cuenta. Le recomendamos que obtenga un comprobante de envío y lo conserve hasta que se haya procesado el reembolso.
Foamtreads no puede ser responsable de la mercancía devuelta que se pierda en tránsito a nuestro almacén.
Los reembolsos se realizan por el precio indicado en el recibo original y los impuestos aplicables. Los gastos de envío no se devuelven. Los créditos por la mercancía devuelta se emitirán según el método de pago original.
Espere de 1 a 2 ciclos de facturación para que el crédito aparezca en su estado de cuenta.
Intercambios
No ofrecemos cambios directos de mercancía.
Si desea un tamaño, color o artículo diferente, realice un nuevo pedido. Siga los pasos anteriores para la devolución de mercancía.
Entrega
Actualmente ofrecemos una tarifa de envío de $12,00/par solo dentro de Canadá. El envío a los Estados Unidos está determinado por la tarifa de Canada Post y calculado por ubicación.
Compre mercancía por valor de $90.00 o más y reciba envío estándar gratuito (paquete acelerado) solo dentro de Canadá.
- El monto de $90.00 se calcula únicamente sobre el total de la mercancía y no incluye impuestos ni otros cargos.
- Todos los descuentos se deducen del total de la mercancía antes de calcular el envío gratuito. Solo los pedidos con un total de mercancía de $90,00 después de los descuentos recibirán envío urgente de paquetes gratuito.
- La oferta de envío gratuito no se aplicará a ningún pedido en el que las cancelaciones reduzcan el total de la mercancía a menos de $90,00. foamtreads.ca se reserva el derecho de cambiar todos los cargos de envío y manipulación aplicables a dichos pedidos.
- No se pueden agregar artículos a los pedidos una vez realizados para obtener envío acelerado de paquetes gratuito.
Paquete acelerado
- Todos los pedidos enviados con "paquetes acelerados" se enviarán dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la recepción. Los pedidos recibidos los viernes, sábados, domingos y festivos se enviarán dentro de las 24-48 horas siguientes al siguiente día hábil.
- El tiempo de entrega varía dependiendo de su ubicación. Los principales centros urbanos pueden esperar el tiempo mínimo de entrega, mientras que las regiones del norte y los centros remotos pueden esperar el tiempo máximo de entrega.
Tenga en cuenta: La información de seguimiento se proporciona en el correo electrónico de confirmación de envío.
Si tiene más consultas, comuníquese con nuestro departamento de experiencia del cliente en support@foamtreads.com
Todos nuestros pedidos se envían a través de Canada Post, lo que requerirá que se firmen los productos. Es posible que prefiera especificar una dirección comercial al realizar el pedido; sin embargo, tenga en cuenta que no podemos cambiar la dirección de entrega una vez realizado el pedido. Si utiliza una dirección comercial, asegúrese de incluir el nombre de su empresa, su nombre completo y el número de unidad, si corresponde.
Si no está disponible para aceptar la entrega de su envío, el mensajero puede dejar un aviso de intento de entrega con información sobre cuándo se realizará el próximo intento de entrega o dónde puede recoger su envío. Siga las instrucciones del aviso dejado por el mensajero.
Tenga en cuenta : la información de seguimiento se proporciona en el correo electrónico de confirmación de envío.
El correo electrónico de confirmación de envío con número de seguimiento se le envía por correo electrónico cuando se envía su pedido.
Todos los envíos se realizan a través de Canada Post. Ingrese los números de seguimiento del correo electrónico de confirmación de envío en http://www.canadapost.ca/cpo/mc/default.jsf para realizar el seguimiento.
Garantía limitada
Los productos Foamtreads tienen una garantía de un año a partir de la fecha de compra contra todos los defectos de mano de obra y/o materiales. Después de la inspección, todos los productos que Gredico Footwear Ltd considere defectuosos serán reemplazados o acreditados. Sin embargo, esto no es una garantía contra el desgaste normal. Tampoco se aplica a productos que hayan sido dañados por mal uso, negligencia, accidente, modificación o reparación no autorizada.
Sólo podemos aceptar devoluciones y solicitudes de garantía para compras realizadas directamente a través de nuestro sitio web. www.foamtreads.com
Si tiene algún problema con respecto a la compra de Foamtreads, comience revisando nuestra Garantía limitada publicada anteriormente. Si cree que su problema está sujeto a esta garantía, le recomendamos que consulte primero con el minorista donde compró sus zapatos. Están en la mejor posición para atender sus necesidades actuales.
Si no está satisfecho con la respuesta del minorista y aún cree que su problema está dentro de nuestra Garantía limitada, envíe un correo electrónico a support@foamtreads.com y revisaremos y responderemos a su solicitud dentro de los 5 días hábiles.
Términos y condiciones de la tarjeta de regalo
Puede canjear sus tarjetas de regalo de Foamtreads en línea en https://www.foamtreads.com/ .
Nuestras Tarjetas Regalo no tienen fecha de caducidad
Política de promoción
No se pueden aplicar descuentos ni ofertas promocionales para compras con tarjetas de regalo. Foamtreads se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de tarjeta de regalo (incluso si se combina con mercancía) en caso de que se aplique un descuento u oferta promocional a la compra de una tarjeta de regalo.
Usando su tarjeta de regalo
Proteja el código de su tarjeta de regalo como lo haría con el efectivo. Las tarjetas de regalo no son reemplazables en caso de pérdida o robo. Las tarjetas de regalo no se pueden devolver.